如何使用微信营销工具管理客户？

客户管理软件一大堆但是，沟通起来还是要用微信。那么如何不用SAAS软件，只用微信就能管理好自己的客户呢？

如何使用微信营销工具管理客户？

第一步是做好客户分类

成交客户

意向客户

公海客户

以上三个是我命名的，需要解释的是第三种情况是属于，基本上已经放弃得很难有成交的客户类型。

在成交客户里还要再区分为：

来往成交客户

一次成交客户

来往成交客户是指，在成交之后有比较好的粘性持续保持联系，可以反复成交的客户。一般这种客户在初次成交的时候体验感比较好，双方合作比较愉快。可能会发展成为朋友，超出工作交往的关系，对生活等其他方面都会有帮助。

一次成交客户是指，在成交之后没有保持除工作外的其他联系，即使是工作联系可能也是比较低频。一般这样的客户是成交比较容易，没有交叉联系的客户，不在双方交流的气场范围内。

划分这两类有助于做好自己的数据统计，观察自己是否是在成交客户上投入的注意力过少，导致自己的工作长期没有积累，没有回头客。来往成交客户的比例越高，说明客户维护度越好，但是整体成交客户不多说明业务能力不足。